Політика конфіденційності

1. Хто ми (контролер даних)

Ця Політика конфіденційності описує, як клуб практичної стрільби ССК Дикий Захід (далі — «ми», «клуб») обробляє ваші персональні дані під час використання сайту та наших послуг.

Ми є контролером персональних даних у значенні Загального регламенту про захист даних (GDPR) щодо обробки ваших даних, описаної в цій Політиці.

З нами можна звʼязатися за електронною поштою info@wildwest-lviv.com.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для надання вам наших послуг, відповіді на запити та підтримки роботи сайту. Зокрема, це можуть бути:

• Контактні дані — імʼя, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, які ви вказуєте у формі зворотного звʼязку або при бронюванні.
• Інформація про запит чи бронювання — тема звернення, обрані послуги, бажана дата та час, додаткові коментарі.
• Комунікаційні дані — зміст листування з нами (електронна пошта, повідомлення через форми на сайті тощо).
• Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій, базові дані про взаємодію з сайтом (переглянуті сторінки, час візиту), що збираються нашою інфраструктурою та аналітичними інструментами.

Ми не збираємо та не обробляємо спеціальні категорії персональних даних (наприклад, дані про здоровʼя) через цей сайт.

3. Для чого ми використовуємо дані

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно з визначеними та законними цілями:

• Відповідь на ваші запити — щоб звʼязатися з вами, надати інформацію про тренування, заходи та інші послуги клубу.
• Бронювання та надання послуг — для обробки заявок на тренування, події чи вступ до клубу.
• Покращення сайту та сервісів — аналіз відвідуваності та взаємодії з сайтом, щоб зробити його більш зручним та корисним.
• Безпека та запобігання зловживанням — моніторинг аномальної активності для захисту сайту, інфраструктури та користувачів.
• Виконання юридичних обовʼязків — зберігання певних даних для бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства України та ЄС, відповіді на законні запити державних органів.

Правовими підставами для обробки є, залежно від ситуації: виконання договору або кроків до його укладення, наші законні інтереси, виконання юридичних зобовʼязань, а також ваша згода, якщо вона прямо запитується.

4. Як довго ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, або для виконання вимог законодавства.

• Дані запитів через форми зворотного звʼязку зберігаються стільки, скільки потрібно для обробки вашого звернення, та протягом обмеженого періоду після цього.
• Дані, повʼязані з наданням послуг та фінансовими операціями, можуть зберігатися протягом строків, передбачених податковим та бухгалтерським законодавством.
• Технічні журнали та аналітичні дані зберігаються протягом розумного строку, необхідного для забезпечення безпеки, підтримки та покращення сайту.

Після закінчення відповідних строків ми видаляємо або анонімізуємо персональні дані таким чином, щоб вас більше не можна було ідентифікувати.

5. Сторонні сервіси

Для надання частини функціональності сайту ми використовуємо надійних постачальників послуг, які можуть обробляти певні дані від нашого імені:

• Resend — сервіс для доставки електронної пошти (наприклад, підтвердження або переадресація повідомлень, надісланих через форми на сайті). Resend може обробляти ваші контактні дані (імʼя, електронну пошту, зміст повідомлення) виключно з метою доставки листів.
• Vercel Analytics — інструмент аналітики, який допомагає нам розуміти загальну відвідуваність сайту та покращувати його роботу. Ми використовуємо агреговані та, наскільки це можливо, знеособлені показники (перегляди сторінок, час завантаження тощо), які не спрямовані на ідентифікацію окремих користувачів.

Ці постачальники можуть обробляти дані на серверах за межами Європейського Союзу. У таких випадках ми вживаємо заходів для забезпечення належного рівня захисту даних, наприклад використання стандартних договірних положень ЄС або інших прийнятних механізмів передачі даних.

6. Ваші права відповідно до GDPR

Відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

• право доступу до ваших персональних даних;
• право на виправлення неточних або неповних даних;
• право на видалення даних («право бути забутим») у передбачених законом випадках;
• право обмежити обробку ваших даних;
• право на перенесення даних у структурованому, загальновживаному форматі;
• право заперечити проти обробки, яка здійснюється на підставі наших законних інтересів;
• право відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на вашій згоді;
• право подати скаргу до компетентного наглядового органу із захисту даних, якщо ви вважаєте, що обробка ваших даних порушує вимоги GDPR.

Щоб скористатися своїми правами, зверніться до нас за контактами, вказаними в розділі «Контакт для запитів щодо захисту даних».

7. Файли cookie

На цьому сайті ми не використовуємо маркетингові або рекламні трекінгові cookie, які відстежують вашу активність між різними сайтами.

Ми можемо використовувати лише строго необхідні технічні засоби (наприклад, сесійні ідентифікатори або подібні механізми), без яких сайт не може коректно функціонувати. Такі технічні засоби не використовуються для створення профілю користувача або таргетованої реклами.

8. Контакт для запитів щодо захисту даних

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, способів обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, звертайтеся до нас:

• електронна пошта: info@wildwest-lviv.com
• телефон: +380 63 712 32 96

Ми докладемо всіх зусиль, щоб відповісти на ваш запит у розумний строк і відповідно до вимог законодавства про захист даних.